« Garantie des Dormez-vous »

Auto-évaluation

Nous offrons une garantie simple et pratique en ligne, où vous pouvez effectuer une auto-inspection et télécharger les photos sur notre site Web. Afin de compléter la garantie en ligne, vous aurez besoin des outils suivants. Vous avez des questions à propos de votre garantie? Voir notre section Renseignements sur la garantie.

  • Caméra numérique
  • Règle ou ruban à mesurer
  • Règle de trente-six pouces, balai ou autre objet similaire, long et droit

Une fois que vous avez complété la pré-évaluation et que vous croyez que votre lit rencontre les critères de la garantie, appelez-nous au 1-888-736-7647 et nous vous donnerons accès en ligne pour soumettre votre évaluation.

Si vous avez rempli l’auto-évaluation et avez contacté notre équipe des services à la clientèle pour obtenir un nom d’utilisateur et un mot de passe, visitez ce site pour remplir la demande: http://warranty.dormezvous.com

Vous pouvez imprimer cette feuille pour vous aider dans le processus d’auto-évaluation ou suivre les étapes ci-dessous :

QA bullet

COMMENT MESURER IMPRESSIONS DU CORPS

 - Body Impressions French PDF

Étape 1
Eacute;tendez le matelas, préférablement sur le plancher.

Étape 2
Placez une verge ou un manche à balai en travers de la ou des impressions corporelles (les plus profondes se situent autour des hanches). Fig. A.

Étape 3
À l’aide d’une règle, mesurez la profondeur de l’empreinte à partir du point le plus profond de la surface du matelas jusqu’à la bordure de la verge. Fig. B.

Warranty Figure B

Mesurez à partir du centre de la section rembourrée du piqué, et non à partir des coutures, afin que les mesures soient exactes. La fig. C est un exemple de mesure inappropriée.

Étape 4
Une vue rapprochée de l'instrument de mesure est requise. Fig. D.

Étape 5
Mesurez le sommier tel qu’indiqué ci-dessus. Fig. E.

Étape 6
Une photo du sommier est également requise. Fig. F.

Étape 7
Une photo tag de la loi est également requise. Fig G.

Étape 8
Veuillez inscrire ces mesures à la question 2 du formulaire de réclamation aux termes de la garantie.

QA bullet

COMMENT MESURER PLATEAU-COUSSIN DÉCALAGE

 - PillowTop Shift French PDF

Étape 1
Glissez le matelas environ 2 pouces d’un côté.

Étape 2
Tenez le manche à balai à la verticale à côté du matelas, parfaitement droit, une extrémité sur le plancher. Fig. B.

Étape 3
Avec le manche à balai placé contre le côté du matelas et la règle dans un angle droit avec le manche à balai, faites prendre deux photos par l’autre personne, l’une montrant l’installation au complet, et l’autre, un plan rapproché de la mesure. Fig. C et D.

Étape 4
Mesurez le sommier tel qu’indiqué ci-dessus. Fig. E.

Étape 5
Une photo du sommier est également requise. Fig. F.

Étape 6
Une photo tag de la loi est également requise. Fig G.

Étape 7
Veuillez inscrire ces mesures à la question 2 du formulaire de réclamation aux termes de la garantie.